الأسئلة الشائعة

يستغرق التوصيل داخل الرياض 1-2 يوم عمل، ولباقي مدن المملكة من 3-5 أيام عمل. شركات الشحن قد تتأثر في المواسم والأعياد.

نعم، يمكنك استبدال أو استرجاع الإطار خلال 3 أيام من الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية. العدسات الطبية التي تم تفصيلها خصيصاً لك لا يمكن استرجاعها إلا في حال وجود خطأ في التصنيع.

يمكنك العثور على أرقام المقاسات مطبوعة على ذراع نظارتك الحالية (مثال: 54-18-140). كما يمكنك زيارة أي أخصائي بصريات لأخذ المقاسات بدقة، أو التواصل معنا لمساعدتك.

نوفر طرق دفع متعددة: بطاقات مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، بالإضافة إلى خيارات التقسيط عبر تابي وتمارا، والدفع عند الاستلام في بعض المدن.

نعم، جميع عدساتنا الطبية تأتي مع طبقة حماية أساسية (Anti-Reflection) لمنع الانعكاسات. كما يمكنك ترقية العدسات لتشمل حماية من الأشعة الزرقاء (Blue Cut) عند الطلب.